在生活中，我们会学习一些有利于自身成长的行为，比如自我管理、行为控制、承担责任、积极面对困难；同时也会学习一些不利于自身成长的行为，比如推卸责任，冷漠，自我放纵，冷漠，退缩。
而你对冲突的恐惧，对权威的服从，对人际关系的过度自我约束，都有行为退缩的风格。这种行为风格的养成与你过去的经历有关。
如何建立一种行为，让你自由面对自己之外的人，勇于提出自己的意见，不再害怕和别人发生冲突？从而改变这种尴尬难受的局面？
1.观察和学习。
你身边一定有在人际交往中冷静勇敢表达自己的人。你要注意他们在日常生活中是如何和别人发生碰撞的，注意他们使用了什么技巧，说话的方式，他们的沟通结果是不是你想要的那种。以他们为榜样，从他们身上寻找信息，学习他们的行为方式。人是善于观察的动物，观察是有效的。看电视剧和看书也是观察和学习的有力来源。
2.示范
如果可能的话，邀请你可靠的朋友在模拟的情况下给你演示。你朋友的示范可以纠正你在交往中不恰当的期望、情绪反应和行为反应。也可以参与其中，真正感受到一种全新的体验。
3.更改内部语言
你害怕和别人发生冲突，不敢面对自己的想法。这个时候，你的内在语言通常是，“我最好不要说让别人不开心的话。如果一个人不小心，他们生我的气怎么办？吃不饱怎么办？万一我吃不够呢？”
你退缩的行为方式也有一部分是你不好的内在语言的暗示造成的。这个时候，你要把你的内在语言换成积极的、有挑战性的语言。“如果我不说，我怎么知道对方同意不同意？也许结果没有我想的那么糟糕。我可以试一试。”当你改变自己的内在逻辑，然后验证自己的行为，通常会有惊人的效果。
重新建立一个行为模式需要你积累经验，通过时间的考验，找到好的感觉。你会发现在未来的某个时刻，你已经不是现在的你了。
同时你也需要展现你的聪明才智，知道自己说话的分量，要有分寸，但这还是需要你通过实践去体验和探索。
