话到嘴边却突然忘记想说什么
你有没有过这样一种经历：街头偶遇十年未见的老同学，对方老远叫着你的名字，而你也一眼就认出了他，明明知道他的名字，但就是一时语塞，无法将他的姓名转化为具体的语言符号；单位开会就某一问题进行讨论，自己构思相当巧妙，打算大显身手，但是在演说的关键时刻却话到嘴边又忘记从何说起…
相信每个人或多或少都有过类似经历。美国心理学家威廉·詹姆斯形象地称之为Tip Of the Tongue,简称TOT,亦即我们日常生活中常说的“已经到了舌尖儿上了”、“几乎有了”的状态。从心理学角度来看，这种状态即是我们常说的一种“瓶颈效应”英文名称：Bottleneckeffect。
所谓“瓶颈效应”，是当人群通过一个入口或出口处，若有次序地行进，可顺畅流通。行进速度愈快则流量愈大。而当人群很拥挤时，则流量大大减少。在公路上行使的车辆，若相互保持一定距离，则交通流量可很大。如果遇到一个狭窄的路段，则车辆密度增大而形成堵塞，流量立即减小。这就是所谓的“瓶颈效应”。瓶颈效应反映的是一定社会心理过程中各个因素、环节的相互关系。
人作为社会角色扮演者，在进行某项创造性活动或从事某一学习、工作和生活的角色行时，要求与之相关联的各因素与环节都相互配合协调并进，其中如果任何一个因素或环节跟不上，就会成为“瓶颈”制约着整个活动或行为的进行。“瓶颈效应”一旦得到克服，TOT状态很快就会从“舌尖上”转为吐之为快，从“几乎有了”转为完全明朗，问题获得解决，创造趋于成功；倘若得不到克服，TOT状态不能解除，时间一长，大脑皮层关于这种豁然开朗欲吐之而不能的思考的血液就会完全回流至初始状态，使整个活动或行为前功尽弃。
所谓“一物降一物”，对付“瓶颈效应”最好的方法便是“东风效应”，亦即利用某一子要素的作用克服整个系统遇到的障碍。体现在人身上，主要表现为：克服紧张焦虑的情绪；急中生智，重视思维的想象力；扩大事物之间的联系点。
