伴随着现在社会节奏的加快，出现了网络心理咨询，网络咨询服务是现在社会的新生事物。网络心理咨询和面对面心理咨询类同，是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供一对一的文字、语音、视频等心理援助的过程。
网络确实给我们的生活带来的更大的帮助和便捷。网络咨询服务带有很大的安全性，这使得即使比较性格内向的人在此能够活跃起来。很多时候网络的真实性比现实生活更加真实。但是网络心理咨询有其优点也有其诸多不足的缺点，那么网络咨询有什么优缺点和适合哪类情况及人群呢？
一、心理工作室提供的网络咨询服务的范围：
以心理问题为主的咨询（包括自卑、自信心问题，情感危机等）；
婚恋咨询、情感挽回、再婚家庭等；
成长困惑、心理体验、创伤去除、性格问题、心态调整、自我成长；
职场减压、职业倦怠、社交恐惧、情绪管理、职业规划、人际交往；
家庭困扰：婆媳关系、亲子冲突、家庭教育、老年心理、家庭矛盾；
轻度心理障碍及认知障碍；
学习压力、就业指导；
包括危机干预及地面咨询的补充治疗；
心理诊断和评估等。
二、网络咨询服务的优点：
很好的保护隐私，可以让你没有后顾之忧地说出你的伤痛。
心理咨询师可以较客观地分析你的问题，更容易做到不带有自己的感情。可以实事求是地分析挖掘问题。
来访者在时间和工作上基本不受影响，可以利用自己业余时间，或者工作学习间隙时间随时随地咨询。
可以让一般性的心理问题和生活困惑能够及时地得到帮助。可以消除或降低当事人对于暴露自己隐私的不安全感（如成长困惑、夫妻的性生活、自卑情绪、社交问题、价值观问题困扰等等）。
三、网络咨询服务的缺点：
1、因为不是直观面对面，咨询师对来访者欠缺面对面的观察以及收集的直观和间接资料都有限，这些往往会影响到咨询效果。
2、因为不是面对面的咨询，所以一些来访者有可能采取试探性的态度，对自己的咨询不够认真。这种试探性的心理会直接影响咨询效果。
3、咨询者需要有一定的认知程度和悟性。否则会直接影响治疗效果。如年龄过小、受教育程度低、自知力差的人，行为治疗等都不适合网络咨询服务。
四、网络咨询的误区：
1、期望值过高、拔苗助长心态，希望一次解决多年的问题，心理问题不是一天两天形成的，同时它必然是多种原因造成的。这注定了心理咨询是一个较长的过程，很多来访者期望三两次彻底解决十几年和几十年形成的问题，或者期望教其一个办法就能解决问题，这是片面也是不符合逻辑规律的，如果来访者对此缺乏认识和没有足够的准备，就会陷入急于求成的误区。而怀着拔苗助长的心态去咨询就很容易导致失败。
2、来访者的家人和成长环境，很可能是产生心理问题的主要因素，同时也是影响心理咨询效果的因素。如果来访者得不到家人的支持、理解，其心理咨询的效果要打折扣，就是恢复以后也容易复发。所以，往往心理咨询工作，也需要扩大到家庭、夫妻、亲子等等，以保证效果，稳定疗效。
3、网络咨询如采用短程若要起效，一般需要来访者本身有较好的社会功能和心理弹性，而要处理的问题对来访者来说只是局部问题，非遍地开花。单位时间内必须要精准问题和诉求，比如“我不知道怎么跟XX相处”“我不知道这个选择如何选”或“我每周一都郁闷”，很可能就能通过超短程咨询解决。而如果你的问题是“我不擅长和人相处”“我一直不清楚自己究竟想干什么”或“我这半年心情郁闷”，那么短程的咨询就未必能解决你的问题。（如长期的人际、情绪问题、早年创伤、成瘾、以及多数来访者未做好准备改变自身或不能独立完成改变过程的情况下）这些是有必要按照疗程做心理咨询，咨询师需要对应做预案，按部就班才会有更好的效果。
原则上，自知力完整的人都可以做网络咨询服务。但对以下群体不适合：
五、网络咨询不适合的人群：
1、自己不想改变，或者没有考虑好想改变，却希望被动通过咨询师有什么办法帮助自己完全改变，心理咨询助人自助，如果本人不想改变，那心理咨询是没有意义的，装睡的人是唤不醒的。
2、不知道自己的具体诉求，或诉求过于笼统，咨询过程漫无目却希望得到帮助，这类情况建议采用面对面心理咨询。
3、隐瞒以往的病史或已经确诊的各类神经症或精神类疾病。如以往存在疾病必须要尊从医嘱服用药物，同时方可配合接受心理咨询的介入，才能保证效果。
六、如何预约网络咨询
我们始终以来访者中心，我们始终严格遵守保密原则。当浏览我们网站心理预约服务或心理咨询的相关介绍后做出决定，若内心犹豫不决时，请先不要预约咨询。心理工作室遵循以心理援助效果为中心的原则，在咨询中，如咨客不配合心理咨询师，总是质疑，会拉长心理咨询时长，增加咨询费用。此种情况，咨询师会拒绝为咨客提供心理援助或帮助的。当您确定预约时，心理咨询中需要您和咨询师的认真配合，那样才会达到或超出预期的效果。
网络咨询步骤和注意事项：
1.选择自己合适的时间，我们会联系您做时间安排。
2.咨询费用需要提前支付，咨询结束后自动扣除。
3.如更改时间或取消，可提前24小时通知，未发生的费用，可随时退还。
4.双方确定时间后，请准时赴约，迟到时间不补，按正常计费。
5.爽约或临时更改时间费用不退，用于场地费。
