人都有自己的情绪。一旦他们情绪消极，就会对工作效率产生很大影响。所以，一个优秀的管理者，除了能够制定工作流程，还应该具备管理员工情绪的基本能力，帮助员工调整情绪，以便更好地工作。
第一，企业文化的引导
每个企业都会有自己的企业文化，无疑对员工有很大的引导作用，前提是员工认同这个企业的文化。如果企业文化中有无私奉献，那么当员工与企业利益发生冲突时，就会发扬奉献精神，不斤斤计较，让负面情绪消失于无形。因此，如何建立良好的企业文化，让员工认同，是情绪管理的第一步。
第二，顺畅的沟通模式
在企业中，各种制度的存在往往会导致沟通问题，从而产生各种负面情绪。要缓解这种情况，就要保持沟通方式的顺畅。员工在工作中遇到问题，可以很好地向上级求助；当员工需要分配任务时，能很好的指挥下属；员工遇到问题，需要情绪的时候，能很好的找到专业人士。在这种模式下，员工可以及时解决各种问题，从而减少负面情绪，保持高效工作。
第三，工作环境的人性化
人很容易受到环境的影响，我们都渴望在舒适便捷的环境中工作。但是什么是舒适和方便呢？不同的岗位对此有不同的要求。比如财务，要求严格的工作环境，守时、干净、简单、整洁；设计师不一样，他们需要灵感，没有固定的通勤时间，身边有活力和创造力。为每个岗位的员工安排符合其工作特点的工作环境，以人为本，人性化的管理制度，是情绪管理的重要一步。
第四，心理学知识的普及
一个成熟的企业应该有很多心理相关的活动，比如心理讲座、心理培训、心理咨询和辅导，这些都可以由专业人士直接参与到企业中来。普及心理学知识，教会员工如何处理不良情绪，对于提高员工的心理素质，防止类似富士康跳楼事件的发生，有很大的帮助。
